はじめに
数々の
OKR の
- 目標は、
場合に よっては 若干気後れするくらいの 高い レベルに 設定します。 - 成果指標は、
数値化して 測定し、 簡単に 評価できるようにします (Google では 0~1.0 の 範囲で 設定しています)。 - OKR は
組織の 全員に 公開して、 誰もが お互いの 作業状況を 確認できるようにします。 - OKR では、
目標の 60~70% の 達成率が 理想的です。 逆に、 達成率が 常に 100% の 場合、 その OKR の 設定レベルが 低いと 言えるので、 もっと 野心的な 目標を 立てる 必要が あります。 - 評価が
低かった 場合は、 次の OKR を 改善する ための データと して 捉えるようにします。 - OKR は、
従業員を 評価する ための ツールでは ありません。 - OKR は、
社内共有の タスク管理ツールでは ありません。
実際の
OKR の歴史(概要)
インテルの
- 自分は
何を 目指したいのか。 この 問いに 対する 答えが、 目標です。 - 目標までの
到達度を どのように 測ればよいか。 この 問いに 対する 答えが、 マイルストーン、 すなわち 成果指標です。
創業当初から Google に
ドーアは
OKR は
OKR とストレッチ ゴール
Google では、
ここで
長い
組織に OKR を導入する
OKR で
OKR 導入の
OKR とは
何か? OKR とは何か、 どのように 機能するかを わかりやすく 説明します。 なぜ OKR を
使用するのか? 現状に おいて 組織が どのように 目標設定を しているかを 検証し、 その 問題点や 限界を 指摘します。 OKR は
どのように 機能するか? スケジュール、 各自に 求められる こと、 重要な 節目となる 指標、 目標達成度を どのように 自己管理するかなどに ついて 説明します。 それでも OKR に
懐疑的? 質疑時間を 十分に とり、 疑問を できるだけ 挙げてもらうようにします。
認識の
規律と
コミュニケーション。
「Google で
学んで Twitter に 応用した ものと いえば OKR(目標と 成果指標)です。 何が 重要か、 そして 何が 重要かを どう 判断するかを、 すべての 社員が 理解できる 優れた 方法です。 OKR は 本質的に、 戦略を 伝え、 それを どう 評価すべきかを 周知する ための 優れた 手法であり、 私たちも そういう 使い方を 心がけています。 企業が 大きくなるに つれて 色々と 難しいことが 出てきますが、 その 最たる ものが コミュニケーションです。 これは 本当に 難題です。 しかし OKR を 活用すれば、 すべての 社員が 目標の 達成や 戦略の 評価基準を しっかり 理解できます。 」
目標と成果指標を設定する
Google で
目標を
- 目標は
3~5 個に 絞ります。 目標が 多すぎると チームに とって 過度な 負担に なり、 気が 散って 集中できなくなる ことが あります。 - 「採用を
続ける」、 「市場での 地位を 維持する」、 「X を 継続する」など、 さらなる 高みを 求めない 表現は 使わないようにします。 - 「山を
登る」、 「パイを 5 つ 食べる」、 「Y と いう 機能を 実装する」など、 到達点や 状態を 示す 表現を 使用します。 - 具体的、
客観的、 かつ 明確な 言葉を 使用します。 目標が 達成されたかどうか、 客観的に 見て 明らかである ことが 必要です。 目標の 。具体性が 高いほど、 達成できる 割合も 高いことが 調査に より 明らかに なっています
成果指標を
- 1 つの
目標に つき、 成果指標を 3 個ほど 設定します。 - 計測可能で、
実現すれば 目標達成に 直接結び つく ことがわかるような 指標に します。 - 行動ではなく、
行動の 成果を 定義します。 たとえば 「相談」、 「支援」、 「分析」、 「参加」などの 言葉が 含まれている 場合は、 行動を 定義している ことになります。 成果指標では、 「顧客満足度を 評価する」ではなく 「3 月 7 日までに 顧客満足度を 公表する」と いったように、 行動の 成果を 記述しましょう。 - 計測可能な
指標には、 完遂の 証拠を 含める 必要が あります。 こうした 証拠は、 入手可能で、 信頼性が あり、 容易に 見つけられる ものでなければなりません。
OKR の作成時に注意すべき落とし穴
OKR で
1. OKR が
2.
3. 意図的に
4. 目標の
5. 目標に
チームの OKR を策定する
OKR の
チームレベルの
チームの
- チームの
優先事項が、 組織の 成果指標の いずれかにつながっているか? - チームの
優先事項に より、 組織の OKR を 達成する 可能性が 高まるか? - チーム外の
人から、 この チームが 取り 組むべきと 思われている 事項は 抜けていないか? - 優先事項は
3 つ 以上あるか?
なお、
以下に、
チームと
目標: [製品名] の
成果指標:
- xx 機能を
全ユーザーに リリースする - xx に
取り 組み、 ユーザー 1 人 あたりの 収益を xx% 増加させる - 収益に
特化した 3 つの 実験を 実施し、 収益の 成長を 促進する 要因を 特定する - xx 機能を
リリースする ための 技術サポート体制を 第 1 四半期中に 整備する
目標: [製品名] の
成果指標:
- 3 つの
業界イベントで 講演を 行い、 [製品名] の 市場牽引力を 再構築する - トップユーザー xx 人を
特定し、 個人的に 働きかける - ユーザーの
エラー報告に 対する 応答時間を xx% 短縮する
OKR の評価
Google では
OKR の
- OKR の
最適な 達成率は おおよそ 60~70%。 これより 低い 場合は、 その 組織が 十分な 成果を 上げていない ことを 意味するかもしれません。 達成率が これより 高い 場合は、 設定した 目標が 低すぎた 可能性が あります。 Google の 0.0~1.0 の 評価法では、 すべての OKR の 平均点が 0.6~0.7 に 収まるのが 理想です。 OKR を 初めて 導入する ときは、 違和感の ある 目標を 設定して 「達成できない」ように する こと 自体に 違和感を 覚えるかもしれません。 - OKR は、
実績を 評価する ための ツールではない。 言い 換えれば、 OKR は 個人や 組織を 包括的に 評価する 手段ではないと いう ことです。 むしろ、 個人が 前期に どのような 仕事に 注力していたかを 要約し、 組織の OKR への 貢献や 影響を 明らかに する ために 使用する ものです。 - 組織の
OKR の 評価を 公開。 Google では、 組織の OKR を 1 年ごとと 四半期ごとに 評価して 共有するのが 慣例に なっています。 年の 初めには 全社的な 会議を 行い、 前年の OKR の 評価を 共有するとともに、 新しい 年と 四半期の OKR を 公表します。 その 後は 四半期ごとに 全社会議を 行い、 評価を 検証して 新しい OKR を 設定します。 全社会議では、 各 OKR の 所有者(通常は 該当チームの リーダー)が、 評価と 翌四半期の 調整に ついて 説明します。 - 四半期中にも OKR を
検証。 最終的な 評価の 前段階と して、 四半期の 中頃に すべての レベルの OKR を 検証し、 個人と チームが 現時点で どこに いるかを 把握できるようにします。 四半期中の 検証の 結果は、 最終的な 評価に 向けた 準備に なります。
OKR(目標と成果指標)スコアカード
こちらのドキュメントを使用し、カスタマイズすることによって、目標と成果指標(OKR)を記録し、評価してスコアを計算できます。
OKR(目標と成果指標)スプレッドシート
こちらのスプレッドシートを使用し、カスタマイズすることによって、目標と成果指標(OKR)を評価して総合スコアを計算できます。
OKR を定期的に更新する
Google では、
チームで
Google の
OKR に関する Google のプレゼンテーション(動画)
Google Ventures チームでは、